ลูกค้าแจ้งเครื่อง Machining Center ของ OKUMA HOWA รุ่น MILLAC-561V มีอาการแขนเปลี่ยนทูล (ATC) ค้างระหว่างเปลี่ยนทูล ไม่สามารถทำงานต่อได้ โดยสาเหตุคาดว่าเกิดจากอุปกรณ์เอ็นโคดเดอร์ (Encoder) ที่ใช้สำหรับอ่านตำแหน่งของมอเตอร์เสีย ทีมงาน กรุ๊ป วิศวภัณฑ์ จึงเบิกอะไหล่จากทาง Okuma Thailand พร้อมเข้าตรวจสอบแม้ในช่วงสถาการณ์ COVID-19 ระบาดหนักก็ตาม
หลังจากติดตั้ง Encoder ตัวใหม่และตั้งค่าตำแหน่งในการเปลี่ยนทูลให้เหมาะสม เครื่องจักรก็สามารถกลับมาใช้งานได้ดีดังเดิม เครื่องยังสามารถกัดชิ้นงานแม่พิมพ์ได้อย่างดีเยี่ยมแม้จะเป็นเครื่องเก่าอายุ 16 ปี แล้วก็ตาม โดยเครื่องรุ่น MILLAC 561V นี้ เป็นเครื่องกัดงานแนวตั้งที่มีโครงสร้างแบบ Boxway ทั้งแกน X Y และ Z ผลิตจากประเทศญี่ปุ่น 100% จึงมีความทนทาน แข็งแรง และแม่นยำสูง