ทางลูกค้าที่ได้ซื้อเครื่องกลึง CNC OKUMA รุ่น GENOS L200E-M ไปตั้งแต่เมื่อปี 2011 เกิดปัญหาจากการที่พนักงานที่เป็นผู้ใช้งานเครื่องจักร มีการเปลี่ยนย้ายแผนกเข้าออกกันไปหลายรอบ ทำให้ปัจจุบันผู้ใช้งานมีความเข้าใจการทำงานของเครื่องจักรไม่ครบถ้วน และไม่ถูกต้องในหลายจุด จึงได้เรียกให้ทางกรุ๊ป วิศวภัณฑ์ เข้าอบรมการใช้งานใหม่ทั้งหมด
ทางทีมบริการของกรุ๊ป วิศวภัณฑ์ จึงได้เข้าให้บริการอบรม ทั้งในภาคทฤษฎี และในการทำงานจริงหน้าเครื่องกลึง ซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่การปูพื้นฐานการสร้างโปรแกรม G-Code M-Code การเซ็ทชิ้นงาน การเซ็ทออฟเซ็ทของมีดกลึง ไล่ไปจนถึงการใช้ทำงานขั้นสูง การเขียน Cycle ต่างๆ การสร้างโปรแกรมด้วยระบบ ถาม-ตอบ (Conversational Programming) รวมถึงการใช้ฟังชั่นกัดงาน (Milling) ในการกัดงานซึ่งเป็นฟังชั่นพิเศษที่มากับเครื่อง GENOS L200E-M ที่นอกจากจะใช้กลึงงานแล้วยังสามารถใช้ในการเจาะรูเยื้องศูนย์ ต๊าปเกลียว กัดร่องคีย์ ฯลฯ ให้เสร็จในเครื่องเดียวได้อีกด้วย
การอบรมการใช้งานเครื่องจักรถือเป็นส่วนที่สำคัญของการบริการจากทางบริษัทกรุ๊ป วิศวภัณฑ์ ที่นอกจากจะจัดจำหน่ายเครื่องจักรซีเอ็นซีแล้ว ยังมีทีมงานบริการที่มากด้วยประสบการณ์ สามารถตอบสนองความต้องการจากลูกค้าในการบริการหลังการขายได้ตั้งแต่การติดตั้งโยกย้ายเครื่องจักร ตั้งระดับ บำรุงรักษา ซ่อมแซม ฯลฯ ได้อย่างครบครัน!