เนื่องจากตัว Chuck ของเครื่องกลึง OKUMA CNC Lathe GENOS L250 ของลูกค้ามีปัญหาหลังผ่านการใช้งานมาเป็นเวลาหลายปี เกิดการอุดตันของร่อง Chuck ทำให้การ Clamp ตัวชิ้นงานมีปัญหา เกิดการติดขัด ชิ้นงานหลุดขณะทำงาน
สาเหตุเกิดจากงานของลูกค้าเป็นการกลึงชิ้นงานที่วัสดุเป็นเหล็กหล่อ ดังนั้นเศษที่เกิดจากการกลึงจะออกมาเป็นผงขนาดเล็ก เมื่อเศษเหล่านั้นเข้าไปสะสมเป็นเวลานานและรวมไปถึงการทำความสะอาดที่ไม่ทั่วถึง ทำให้มีผงเหล็กเข้าไปอุดตันในกลไกของการทำงานของตัว Chuck จนเกิดปัญหาดังกล่าว
ทั้งนี้ทางทีมงานเซอร์วิส ของกรุ๊ป วิศวภัณฑ์ จึงเข้าไปเปลี่ยนตัว Chuck ใหม่ให้กับลูกค้าเป็น Chuck 3 จับ Hydraulic Clamp แบบรูทะลุ (Hollow) ตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการติดตั้งและตรวจสอบความเรียบร้อย เช็คค่า Runout ของ Spindle และ Chuck พร้อมให้คำแนะนำลูกค้า เรื่องการบำรุงรักษาเครื่องจักร ทำความสะอาดและอัดจารบีอย่างสม่ำเสมอและถูกวิธี เพื่อยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร เพราะถือว่าการดูแลรักษาเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการใช้งานเครื่องจักรทุกชนิด